Règlement des jeux et concours

Le présent règlement édicte les règles générales applicables à tout jeu-concours organisé sur RTLplay. Les conditions particulières à un concours seront reprises au-dessus du règlement général et dérogeront, le cas échant, aux présentes conditions générales.

1. Critères de participation

Les jeux-concours sont ouverts à toute personne majeure domiciliée en Belgique au moment du concours. Dans le cas particulier où des personnes mineures sont invitées à participer à des jeux-concours, elles le font sous la responsabilité d'un adulte. Elles ne seront jamais visées pour des jeux d'argent.

2. Descriptif des modalités de participation et de sélection des gagnants

Plusieurs modes de participation sont possibles :

  • Téléphone Fixe-Mobile
  • SMS-Voice deposit
  • Internet
  • Courrier

De manière générale, plusieurs modes de sélection sont les plus fréquents :

En cas de participation par sms ou via un formulaire de participation simple sur internet, le participant signale sa participation au concours par l'envoi d'un sms ou d'un formulaire internet simple. Le gagnant est sélectionné parmi les sms ou formulaires reçus, selon un algorithme prédéterminé. Selon les spécificités du jeu, l'algorithme peut déterminer un ou plusieurs gagnants à la fin du jeu, déterminer un certain nombre de gagnants par jour ou déterminer automatiquement un gagnant à intervalle régulier en fonction du nombre de sms reçus (par exemple un gagnant tous les 100 sms reçus).

En cas de participation par sms de candidature : le participant signale son souhait de participer au concours par l'envoi d'un sms de candidature. Un ou plusieurs candidats sont sélectionnés parmi les sms reçus, selon un algorithme prédéterminé et/ou sur la base des motivations exprimées à la demande dans le message, RTL Play étant seul juge en la matière. Ce(s) candidat(s) réponde(nt) ensuite à une ou plusieurs questions posées dans le cadre de l'opération, le ou les gagnant(s) sont alors déterminé(s) en fonction des réponses données et de la mécanique particulière du concours (un seul cadeau final ou un cadeau possible par candidat,...). Une question subsidiaire peut être posée pour départager les éventuels ex-æquo.

En cas de participation par formulaire internet de participation avec réponse(s) à une ou plusieurs questions : le participant qui souhaite participer au concours est invité à répondre à un questionnaire d'un nombre déterminé de questions, le meilleur score déterminant le gagnant. Une question subsidiaire peut départager les éventuels ex-æquo.

En cas de participation par formulaire internet de candidature : le participant signale son souhait de participer au concours par l'envoi d'un formulaire internet de candidature. Un ou plusieurs candidats sont sélectionnés parmi les formulaires reçus, sur la base des motivations exprimées par le candidat (originalité du message, de la situation, ...), RTLplay étant seul juge en la matière.

Dans l'absolu, et quel que soit le mode de participation et de sélection requis, RTLplay se réserve le droit d'opérer une sélection supplémentaire parmi les participants sur la base de leur motivation et de leur disponibilité immédiate en fonction des spécificités du jeu-concours. Ainsi, il se réserve le droit de vérifier l'adéquation des candidats à une série de conditions (disponibilité pour le gain, profil particulier, etc.).

Enfin, après identification du gagnant ainsi déterminé, celui-ci peut encore être évincé sur la base du critère de durée entre deux (2) participations gagnantes imposé par RTLplay. (voir point 7. Limites particulières)

3. Dates et durée du concours

Les dates et durées sont déterminées au cas par cas.

4. Cadeaux

Pour chaque opération, les cadeaux à gagner sont clairement présentés. Ces cadeaux sont personnels, incessibles et non susceptibles d'échange contre un autre lot ou en espèces.

5. Modalités d'avertissement du gagnant et de retrait du prix

Les participants aux concours reconnaissent qu'ils pourront être disqualifiés de ceux-ci dès lors que les équipes de RTLplay n'arrivent pas à entrer en contact avec eux par quelque mode de communication que ce soit, en ce compris dès le premier appel sans réponse.

En cas de participation par internet, les participants aux concours reconnaissent également qu'ils pourront être disqualifiés dès lors qu'ils ne répondent pas à un courrier électronique provenant des équipes de RTLplay dans un délai de vingt-quatre (24) heures.

Les gagnants recevront leur cadeau par Taxipost ou par coursier ou par tout autre mode désigné pour chaque jeu particulier. Le service de livraison, lorsqu'il ne peut remettre le cadeau, dépose un avis de passage mentionnant ses coordonnées de façon à ce que le gagnant se mette directement en contact avec lui pour convenir d'un nouveau dépôt. En cas de non réponse du gagnant à cet avis endéans le délai imparti suivant la première date de passage à domicile, le ou les cadeaux gagnés redeviendront propriété de RTL Belgium S.A.

6. Identification du gagnant

Le gagnant accepte de se prêter à des opérations promotionnelles diverses, notamment à des interviews, des prises de vues et des citations de son nom à publier notamment dans la presse écrite et audiovisuelle et sur internet.

7. Limites particulières

Le personnel de RTL.be, RTL-TVi, Club RTL, Plug RTL, IP, Radio Contact, Bel RTL, MiNT, RTLplay, des opérateurs internet et annonceurs et leurs éventuels sous-traitants pour le concours et leurs agences de publicité et de communication, ne peuvent participer aux concours RTLplay, que ce soit personnellement ou par l'intermédiaire de membres de leur famille ou de cohabitants résidant sous leur toit.

La participation de tout mineur d'âge sera soumise à l'accord écrit et préalable d'un parent ou d'une personne légalement responsable en ayant la charge.

En cas de cessation de l'activité de la société offrant le cadeau avant la livraison de celui-ci, RTL Belgium SA se réserve le droit d'annuler le concours ou d'en modifier le prix. En pareil cas, RTL Belgium SA se trouve dégagée de toute responsabilité tant à l'égard des participants qu'à l'égard du gagnant.

Lorsque le concours porte sur un évènement (foire, spectacle, concert,…) pour lequel le cadeau consiste en un ou plusieurs accès à celui-ci, en cas de décision des organisateurs de l'évènement ou des autorités de l'annuler pour quelle que cause que ce soit préalablement ou le jour même de l'évènement, RTL Belgium S.A.se trouvera dégagée de toute responsabilité tant à l'égard des participants qu'à l'égard du ou des gagnant(s). Les accès gagnés pour un évènement annulé ne pourront être compensés par aucun moyen.

Tout gain effectivement remporté entraîne automatiquement l'impossibilité de remporter un autre gain sur RTLplay, RTL.be, RTL-TVi, CLUB RTL ou PLUG RTL et ce, pour une durée de deux (2) mois minimum.

Sauf disposition contraire, une seule participation par personne est autorisée. Toute participation contrevenant à ce principe sera considérée comme nulle.

Toute participation jugée comme entraînant une suspicion de fraude sera également considérée comme nulle. Pourra notamment entraîner une suspicion de fraude : toute manipulation des données informatiques liées au concours et l'existence de gains parmi des adresses postales proches.

Dans ces derniers cas de figure, RTL Belgium SA se réservera le droit de disqualifier la ou les personnes soupçonnées de fraude et/ou d'annuler le concours, sans préjudice de la mise en cause de la responsabilité du ou des fraudeurs.

8. Modalités de réclamation

Toute contestation ou réclamation relative aux jeux-concours est à envoyer par lettre recommandée à RTL Belgium S.A., Avenue Jacques Georgin 2 à 1030 Bruxelles.

9. Demande d'information relative au concours

RTL Belgium S.A. répondra aux demandes relatives aux jeux-concours via l'adresse mail suivante hello@rtlplay.be

10. Contrôle du concours (en plus des modalités de réclamation)

Les jeux-concours sont placés de manière générale sous le contrôle du service concours de RTL Belgium S.A.et de manière particulière, vu l'importance des cadeaux, sous le contrôle d'un huissier de justice.

Dans le cadre d'un jeu intégré dans une émission, en cas de problème technique, de dérangement, d'incompréhension ou de conflit quant à la question ou la réponse, en cas d'incompréhension ou de conflit quant à quelque autre partie de l'émission, incluant l'utilisation du système informatique, la décision du producteur de l'émission est souveraine.

11. Formule d'adhésion et de communication du règlement du concours

Le fait de participer aux jeux-concours de RTL Belgium S.A. implique l'adhésion au présent règlement.

Le présent règlement est communiqué à toute personne qui en fait la demande écrite. Il est également publié sur www.rtlplay.be

12. Données à caractère personnel

Toutes les données à caractère personnel (nom, adresse et coordonnées téléphoniques des participants) seront traitées conformément à la Charte vie privée de RTLplay qu'il est souhaitable de consulter. Conformément à la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel, ainsi qu'au Règlement UE n° 2016/679 à partir de son application au 25 mai 2018, et suivant la procédure décrite dans la Charte vie privée de RTLplay. Le participant dispose à tout moment, de la faculté d'exercer ses droits d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation, d'effacement et, à partir du 25 mai 2018, de portabilité.

Pour toute demande concernant la protection de ses données personnelles, le participant peut envoyer un e-mail à privacy@rtlplay.be ou à l'adresse postale suivante : Avenue Jacques Georgin 2, 1030 Bruxelles.