Maya doit gérer des problèmes familiaux. Les pompiers, eux, sont confrontés à une situation de vie ou de mort et n'ont d'autre choix que de prendre les choses en main. Pendant ce temps, la relation d'Andy et de Sullivan est mise à rude épreuve.

Vic aide ses parents à affronter une terrible perte. Ils en viennent à avoir une discussion qu'ils repoussaient depuis longtemps concernant ce sentiment d'angoisse constant que vivent les personnes noires aux Etats-Unis.

Après avoir trop longtemps ignoré ses problèmes de santé, Ben se retrouve obligé de les prendre en charge. Pendant ce temps, Jack et Inara aident leur voisin à se sortir d'une situation étrange, tandis que Carina et Maya mettent en doute leur relation.

Le banquet des pompiers afro-américains de Seattle, qui se déroulait à bord d'un bateau luxueux, tourne au désastre. Ben et Dean, entre la vie et la mort, souffrent d'hypothermie et doivent lutter pour rester en vie alors que personne ne sait qu'ils se trouvaient sur les lieux du drame.

La mort tragique d'un homme noir non armé ébranle énormément tous les membres de la caserne. Une nation entière est en deuil. Maya, elle, décide de se tourner vers le Dr Diane Lewis pour l'aider à rassurer et conseiller l'équipe.

Maya, Jack, Vic, Travis et Sullivan répondent à un appel concernant un cas de brûlure. Au même moment, une femme enceinte et son mari s'arrêtent à la caserne pour demander de l'aide. Ensuite, Maya et Carina ont une conversation difficile.

Alors qu'ils tentent de sauver un couple pris au piège dans son véhicule, Andy, Sullivan, Dean et Ben sont confrontés à un choix difficile. Pendant ce temps, le père de Travis craint d'être démasqué quand son prétendu « ami du club de golf » est atteint du Covid.

L'amitié de Vic et Travis est mise à rude épreuve. De plus, de nouveaux détails sur la mort du mari de Travis sont dévoilés. De son côté, Jack se rend compte qu'il a une grande influence sur Marcus.